Unsere Praxisklinik und Privatklinik wurde im Sommer 2010 vom TÜV München nach der DIN ISO Norm zertifiziert. Was bedeutet dies für Sie als Patientin?

Es handelt sich dabei um die Einführung eines Qualitätsmanagement Systems, dessen Ziel es ist, bei der Behandlung von Patientinnen ein größtmögliches Maß an Sicherheit und Behandlungszufriedenheit zu erzielen. Die dabei u. a. zu berücksichtigenden Grundsätze sind

• Kundenorientierung
• Einbeziehung der Patientin
• Kontinuierliche Verbesserung

Dies wird erreicht durch einen (nicht einfachen) Zertifizierungsprozess, der neben den oben genannten Punkten klar die Verantwortlichkeit der Praxisführung und aller daran Beteiligter definiert, sowie Handlungsanweisungen nach den von den Fachgesellschaften erarbeiteten Leitlinien vorgibt. Es ist bei diesem Prozess wichtig, dass sämtliche Mitarbeiter miteinbezogen werden mit dem Ziel, die bei Ihnen notwendige Operation so sicher wie möglich, dem neuesten Stand der Technik entsprechend und wenn möglich Organ erhaltend durchzuführen. Das Erreichen dieser Ziele, wird kontinuierlich überprüft, auch um zu gewährleisten, dass die vorgegeben Standards auf weiterhin hohem Niveau gehalten werden.